Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v Prime Living. Vážíme si vašeho soukromí a jsme odhodláni chránit vaše osobní údaje, když používáte naše webové stránky a služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak jsou osobní údaje shromažďovány, používány, ukládány a chráněny, když navštívíte náš internetový obchod postavený na platformě Shopify nebo si u nás objednáte zboží.

Přístupem k našim webovým stránkám nebo jejich používáním souhlasíte s postupy popsanými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

1. Informace o společnosti

Název společnosti: NÁBYTEK FOR LIFE s.r.o
Právní forma: s.r.o
IIČO: 219 62 499
CZ21962499
Registrovaná adresa: U Pískovny 401/2, Horní Kosov, 586 01 Jihlava, Czech Republic

Kontaktní e-mail: PrimeLivingcz@gmail.com

Telefonní číslo: +420 723 825 659

2. Jaké informace shromažďujeme

Když komunikujete s našimi webovými stránkami, zadáváte objednávku nebo nás kontaktujete, můžeme shromažďovat určité informace, včetně:

•   Celé jméno

•   Fakturační a dodací adresa

•   E-mailová adresa

•   Telefonní číslo

•   Informace týkající se platby

•   Historie objednávek

•   Informace o zařízení a prohlížeči

•   IP adresa

•   Informace o používání webových stránek

•   Historie komunikace se zákaznickou podporou

Shromažďujeme pouze informace nezbytné pro provoz našeho internetového obchodu, zpracování objednávek a zlepšení zákaznické zkušenosti.

3. Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje mohou být použity pro následující účely:

•   Zpracování a doručování objednávek

•   Poskytování zákaznické podpory

•   Zasílání potvrzení objednávek a aktualizací

•   Prevence podvodných transakcí

•   Zlepšování výkonu webových stránek a uživatelské zkušenosti

•   Dodržování právních závazků

•   Správa vrácení zboží, výměn nebo požadavků týkajících se záruky

•   Odpovídání na dotazy zákazníků

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám.

4. Shopify a služby třetích stran

Náš internetový obchod je hostován společností Shopify. Shopify poskytuje e-commerce platformu, která nám umožňuje bezpečně nabízet produkty a služby zákazníkům.

Platební transakce jsou zpracovávány prostřednictvím Shopify Payments a souvisejících bezpečných poskytovatelů plateb. Vaše platební údaje jsou zpracovávány v souladu s bezpečnostními standardy požadovanými těmito poskytovateli.

Můžeme také používat důvěryhodné nástroje třetích stran pro:

•   analytiku,
•   výkon webových stránek,
•   prevenci podvodů,
•   správu dopravy,
•   komunikaci se zákazníky.

Tito poskytovatelé zpracovávají data pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování jejich služeb. 

5. Soubory cookie a sledovací technologie

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie pro zlepšení funkčnosti, analýzu provozu a zvýšení uživatelské zkušenosti.

Soubory cookie nám mohou pomoci:

•   zapamatovat si uživatelské preference,

•   zlepšit výkon webových stránek,

•   porozumět chování návštěvníků,

•   poskytnout zabezpečenou funkci pokladny.

Podrobné informace o souborech cookie naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

6. Právní základ pro zpracování údajů

Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) zpracováváme osobní údaje na základě:

•   plnění smlouvy,

•   právních závazků,

•   oprávněných obchodních zájmů,

•   souhlasu zákazníka, pokud je vyžadován. 

7. Mezinárodní dodávky

Prime Living dodává produkty v rámci České republiky, Evropské unie a na Ukrajinu. V některých případech mohou být osobní údaje zpracovávány mezinárodními logistickými nebo přepravními partnery výhradně za účelem plnění objednávek.

8. Zřeknutí se odpovědnosti za ručně vyráběné výrobky

Prime Living se specializuje na ručně vyráběné nábytkové výrobky. Vzhledem k ruční povaze našich výrobků se mohou vyskytnout drobné rozdíly v textuře, barvě, rozměrech nebo dokončovacích detailech mezi jednotlivými kusy. Takové drobné odchylky jsou považovány za přirozenou vlastnost ruční výroby a nejsou považovány za vady výrobku.

Možnosti přizpůsobení mohou být v budoucnu k dispozici.

9. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k:

•   plnění objednávek,

•   dodržování právních závazků,

•   řešení sporů,

•   vymáhání dohod,

•   vedení účetních a daňových záznamů.

Pokud údaje již nejsou vyžadovány, jsou bezpečně smazány nebo anonymizovány.

10. Vaše práva podle GDPR

Zákazníci s bydlištěm v Evropské unii mají právo na:

•   přístup ke svým osobním údajům,

•   opravu nepřesných informací,

•   žádost o vymazání údajů,

•   omezení nebo námitku proti zpracování,

•   žádost o přenositelnost údajů,

•   odvolání souhlasu, pokud je to relevantní,

•   podání stížnosti u úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění svých práv nás prosím kontaktujte pomocí níže uvedených informací.

11. Zabezpečení dat

Provádíme vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, zneužitím, zveřejněním, změnou nebo zničením.

Žádná metoda online přenosu nebo elektronického ukládání však nemůže být zaručena jako zcela bezpečná.

12. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

E-mail: PrimeLivingcz@gmail.com
Telefon: +420 723 825 659

13. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat nebo upravit tak, aby odrážely právní, provozní nebo technické změny. Aktualizované verze budou zveřejněny na této stránce s okamžitou platností po zveřejnění.